法人・事業所向け : ハウスクリーニングについて

ハウスクリーニングについて

お申し込み、お見積もり、お支払い方法などについて

料金はいくらぐらいかかるの？

お部屋の形状や、選ぶお掃除内容など、料金はご家庭によってさまざまです。詳しい価格は、担当者が店の担当者がお見積もりさせていただきます。

見積もりの料金以外に追加料金は発生するの？

お客さまのご希望で、当日追加サービスを依頼されない限り、追加料金は発生いたしません。

この汚れは取れるの？どこまで汚れが取れるの？

汚れ落ちにつきましては、お見積もりのときにテストをさせていただき、お客さまにご確認いただいております。場合によっては、完全に除去できない汚れもございますので、テスト時にご確認ください。

支払い方法は？

サービス終了後、現金でのお支払いをお願いいたしています。詳しくは、お見積もりのときにご説明いたします。

サービス実施〜サービス時間などについて

すぐサービスしてもらえるの？

基本的にはお客さまにサービス内容を確認後、お見積もりをさせていただき、ご了解いただいた時点で、サービス日のご相談をさせていただきます。もしお急ぎの場合は、最初の電話のときに、その旨をお申し付けください。ご希望に添えるように対処させていただきます。

どんな人が来るの？

当店からお掃除のプロがお伺いいたします。

サービス時間はどれぐらいかかるの？

サービス内容によってかなり異なります。詳しくはお見積もりのときにご説明させていただきます。

留守でもいいの？

そういったご希望であれば、責任を持って作業させていただきます。ただし、サービス前とサービス後のご確認をいただくことになっておりますので、よろしくお願いいたします。

作業中にその場にいても大丈夫？

サービス内容にもよりますが、作業に支障がともなう場合は、他の部屋への移動をお願いすることもあります。

サービス前に用意しておくことはあるの？

お見積もりのときにご説明させていただきますが、貴重品や高価な商品などは、お客さまにあらかじめ移動をお願いすることになります。

作業中に大きな音はするの？

カーペットやファニチャー、エアコンクリーニングなどは多少音が気になるかもしれません。詳しくは、お見積もりのときにご確認ください。

水道や電気は使用する？

作業に必要ですので、事前にお客さまにご確認の上、使用させていただいています。また、新築など電気や水道が使えない場合は、他からお借りすることになります。その場合はお見積もりのときにご相談させていただきます。

食事やおやつの用意は？チップは？

一切ご用意していただかなくて結構です。チップなどのお心づかいなども、必要ありません。

車はどこに止めるの？

お客さまからご指定いただいた駐車スペースに駐車させていただいております。お見積もりのときにご相談させていただきます。

サービスが終了すれば、すぐ使っても大丈夫？

カーペットやファニチャーのクリーニングは、当日の気温や湿度、季節によって異なりますが、乾燥のために約半日ほど使用できません。それ以外のサービスについてはサービス終了後すぐにご利用いただけます。

実際に使用するお掃除用品について

どんな薬剤を使用するの？

検査とテストを繰り返した安全性の高い薬剤を使用しております。落ちにくい汚れに対して強い薬剤を使うこともありますが、人体に影響はありませんので、ご安心ください。もちろんサービス後もお客さまには、いっさい影響はございません。

薬剤にニオイはないの？

薬剤の中にはニオイのあるものもございますが、サービス後いつまでもニオイが残ることはありません。

アトピーやぜんそくなどのアレルギーがある場合、影響はないの？

アレルギーの症状のある方には、あらかじめ医師にご相談いただくようにお願いしています。その後、医師の指示に従い、サービスを実施します。